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了解用户采取的路径及其转化原因
- 分析产品中关键转换点之间的转化
通过 Journeys 发现用户路径 了解如何通过使用 Journeys 图表发现和确认用户在产品中采取的路径。 学习 Journey 分析 Amplitude 的 Journeys 图表结合了旧版 Journeys 和 Pathfinder Users 图表的功能，生成用户如何在产品关键转换之间转化（或未能转化）的完整 360 度分析。它允许您通过两种方式检查用户的产品旅程：
- 按采取特定路径的唯一用户总数。
- 按他们选择该路径的总次数。
唯一用户数与总数
- 当计算 唯一用户数 时，Amplitude 计算给定时间范围内每个用户的第一次转化。
- 当计算 总数 时，Amplitude 计算时间范围内的每次转化。
在 Journeys 图表中，您可以：
- 从 Pathfinder 开始，对客户采取的路径进行高级探索，并根据起始事件、结束事件或两个事件之间钻取特定分支。如果您不一定知道想看什么，这是一个有用的起点。
- 使用 Journey Map 深入研究，将所有客户路径相互比较并了解详细信息：按频率、相似性或完成平均时间分析路径；轻松查看路径在最详细级别分支的位置；或比较已转化与已流失的路径。
Journeys 的一个常见用例是弥合您的 理想 客户旅程（您可以在漏斗图表中生成）与用户 实际 采取的客户旅程之间的差距，如 Journey Map 或 Pathfinder 分析所示。 阅读文章 了解和使用 Journeys 可视化 以获取有关 Pathfinder 和 Journey Map 可视化的更多信息。
创建 Journeys 图表
Journeys 图表允许您分析以下路径：
- 包含特定事件
- 按属性排除特定事件
- 按属性扩展事件
- 在特定转化窗口内测量路径
- 按单个细分分析
您还可以隐藏嘈杂事件，仅显示特定事件，折叠重复事件并查看自定义事件。您在查看一种可视化时更改的任何设置都会延续到其他可视化。 最后，在任何 Journeys 可视化中，您可以删除事件、按属性扩展事件、按包含事件和属性对的序列过滤，或从事件创建群组。只需点击事件并从出现的菜单中选择您想要的选项。 要创建新的 Journeys 图表，请按照以下步骤操作：
- Click Create > Chart > Journeys。
- 在 Paths 模块中，使用下拉菜单指定您是想构建 以...开始 特定事件的路径、以...结束 特定事件的路径，还是两个特定事件 之间 的路径。
- 点击 + Add Event 并添加您想要的事件。
- 在 Filter by paths, expand by property 模块中，点击：
- + Add event to filter 以缩小结果范围，使其仅包含出现指定事件的路径；
- + Add event to exclude 以从结果中隐藏指定事件和属性值；
- + Add event to expand 以按事件分组并分别查看属性值（这本质上与应用分组条件相同）。
- 在 Measured As 模块中，指定您希望此图表按唯一用户数还是事件总数进行测量。
- 在 Segment by 模块中，指定您想包含在此分析中的用户。
- 在图表区域中，点击 + More Events 以将更多事件加载到图表中。默认情况下，Amplitude 按用户数加载前五个事件。
- 您的图表出现。如果您想隐藏嘈杂事件、仅显示特定事件、显示自定义事件或折叠重复事件，请点击 Filter Events 下拉菜单并进行选择。
注意
Amplitude 默认隐藏非活跃事件。要显示它们，请点击 Choose events to exclude 并取消选择您希望可见的事件。 
您在此过程中对设置所做的任何更改都会填充到 所有 Journeys 可视化中，您可以在此处阅读更多相关信息。
Journeys 图表中转化窗口的工作原理
像任何其他 Amplitude 图表一样，Journeys 需要一段时间长度作为分析的基础。在 Journeys 图表中，这是 转化窗口。 
转化窗口可以使用时钟时间或会话来定义窗口。当您将窗口设置为时钟时间单位时，您的图表包括用户在该时间长度内完成的事件路径，无论花费了多少个会话。 当您将窗口设置为一个会话时，您的图表包括用户在单个会话内完成的事件路径，无论经过了多少时间（只要不超过图表覆盖的时间长度）。 有关 Journeys 可视化的信息，请参阅 了解和使用 Journeys 可视化。
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