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构建留存分析

本文将帮助你：

了解留存分析图表的用途并熟悉其界面
了解 Amplitude 如何在留存分析中应用时间
构建留存分析图表

用留存分析推动产品采用了解留存图表如何帮助推动产品采用。学习留存分析 Amplitude 的 留存分析（Retention Analysis） 图表通过展示用户在执行某个特定动作（即触发事件）后多频繁回到产品，帮助你推动产品采用。 Amplitude 通过比较起始事件的日期与指定的**回访事件（return event）**日期来计算留存数据。回访事件是用于判断用户是否被留存的事件。当你构建留存分析图表时，可以为起始事件和回访事件选择任意事件。你也可以选择不指定具体事件，而是让 Amplitude 使用任意活跃事件。

注意

你可能也会觉得这门留存分析课程很有帮助。你可以为留存分析选择最多两个回访事件。每个事件都会有独立的分析，并在图表中显示为一个单独分群。留存分析图表的**使用间隔（Usage interval）**显示在指定的日、周或月的中位频率下，触发你关注事件的活跃用户百分比。它本质上展示了用户触发产品关键事件的时间间隔。这是留存分析中的关键拼图。了解产品实际被使用的频率，有助于你在查看留存分析与生命周期（Lifecycle）图表时评估产品健康度。

开始之前

在完成埋点流程之前，你无法使用留存分析图表——也无法使用任何其他 Amplitude 图表。你一定会想阅读我们关于在 Amplitude 中构建图表的文章，这是你学习 Amplitude 界面基础的地方。此外，如果你是 Amplitude 新用户，我们建议你在进行留存分析之前先了解事件分群（Event Segmentation）图表。你也可以阅读掌握留存的实战手册。

设置留存分析

留存分析的核心是衡量两个不同用户事件之间的时间间隔。你只需要告诉 Amplitude 这两个事件是什么，以及应将哪些用户纳入分析。

注意

留存分析可以包含活跃事件和非活跃事件，但多数客户发现，当他们聚焦活跃事件时，Amplitude 图表更具洞察性。要构建留存分析图表，请按以下步骤操作：

在事件模块（Events Module）中选择起始事件。你可以选择已在 Amplitude 中埋点的具体事件，也可以从可用事件列表中选择 Any Event ，让 Amplitude 将任意事件视为本次分析的起始事件。
如需按起始事件的属性进行筛选，点击 + Filter by ，选择属性名称，并指定你关注的属性值。
接下来，选择至少一个回访事件。你最多可以选择两个，也可以按这些事件的属性进行筛选。

在分群模块（Segmentation Module）中，确定要纳入本次分析的用户分群。你可以点击 Saved 下拉菜单并从列表中选择要导入的已保存分群。否则，Amplitude 会默认你的分析面向所有用户。

注意

你选择的用户分群只会应用于起始事件。

如果不想导入已保存的用户分群，可以通过添加属性开始自行构建。为此，点击 + Filter by ，选择要包含的属性，并指定你关注的属性值。
你还可以通过只包含已完成特定动作的用户来进一步聚焦。为此，点击 + Performed ，然后选择你关注的事件。
如需添加另一个用户分群，点击 + Add Segment ，并重复步骤 5 和 6。

注意

如有需要，你可以在右侧模块中点击 … grouped by 按用户属性拆分起始事件。例如，如果你想按用户触发起始事件时所在的城市进行分组，可以从属性列表中选择 City 。Amplitude 将按城市拆分留存分析。但你在分析中只能包含一个用户分群。你现在应能看到留存分析图表，以及明细表中的表格结果视图。勾选或取消勾选明细表中的分群，以便在可视化中比较留存率。例如，下图的留存分析图表因为第三个分群未勾选而仅显示两条对比线：

注意

纳入分析的用户为在日期选择器（位于图表右上角）所指定时间段内触发过起始事件的用户。用户不必在该时间段内触发回访事件也会被纳入分析。

使用间隔分析

留存分析图表同样支持使用间隔分析。或了解如何解读你的留存分析图表。

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注意 ​

开始之前 ​

设置留存分析 ​

注意 ​

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使用间隔分析 ​

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