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解读 Personas 图表
本文帮助你:
- 解读聚类卡片
- 识别并命名用户画像
Personas 图表可以帮助你识别并命名用户聚类,这些聚类随后可用于提升参与与留存。
解读聚类卡片
Personas 报告的第一部分是聚类卡片。这里我们生成了一个包含三个聚类的 Personas 报告。
每张卡片包含:
- 一个小型气泡图,气泡大小表示该聚类用户占比
- 该聚类的用户数,以及相对于所有聚类的规模(以百分位表示)
- 该聚类中同时属于目标 Cohort 的用户百分比
- 可编辑的描述字段(建议描述你的聚类)
- 将该聚类导出为行为 Cohort 的选项
识别并命名用户画像
聚类卡片提供了出色的概览,但真正的细节都在其下方的事件表中。这里可以发现每个聚类保持一致的相似行为,它们将成为潜在用户画像的基础。 该表展示事件列表,并为每个聚类提供两项指标:
- Average # of Events:聚类 N 中用户触发某事件的平均次数。
- Standard Deviation (σ):该事件相对于均值的标准差。标准差数值会四舍五入到一位小数(例如 -0.01 会被舍入为 -0.0)。
该表实际分为上下两部分。上半部分包含该聚类用户触发频率高于平均值的事件,下半部分包含触发频率低于平均值的事件。你可以点击感兴趣的聚类对表格进行排序。
请注意,当你选择新的聚类排序时,事件列表也会随之变化。这是因为每个聚类在产品中的行为模式不同,几乎肯定会以不同频率触发事件。 在下表中,我们看到聚类 3 的用户更可能既观看视频又发表评论。
事件表应帮助你回答这个问题:“我是否有信心自己选择了足够多的聚类,从而把用户很好地分成不同画像?”如果答案是否定的,请尝试不同的聚类数量;如果答案是肯定的,请为你的聚类添加合适的描述并保存报告。
隐藏事件
如果有些事件仍需追踪但不想在 Personas 报告中展示,你可以在追踪计划中将其隐藏。Amplitude 会对前 100 个事件进行聚类,因此如果你将其中某个事件标记为隐藏,它将不再计入计算。
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